Chậm chuyến, hủy chuyến là những chuyện thường gặp trong ngành hàng không, và Vietjet hủy chuyến bay thường xuyên nằm trong tâm điểm với tình trạng này. Điều đó đặt ra câu hỏi về tần suất hủy chuyến của Vietjet và nguyên nhân đằng sau. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết để giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề hủy chuyến của hãng hàng không Vietjet Air.
Lý do gì khiến Vietjet hủy chuyến bay?
Tình trạng chậm giờ của chuyến bay từ đầu năm 2023 đến nay chủ yếu xuất phát từ hai nguyên nhân chính. Bao gồm việc giao nhận máy bay chậm trễ và lý do đến từ hãng hàng không. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về các nguyên nhân này để có cái nhìn toàn diện về tình hình chậm giờ trong ngành hàng không.
Hủy chuyến do máy bay về muộn
Một trong những nguyên nhân chính Vietjet hủy chuyến bay là khi máy bay không thể đáp ứng được lịch trình dự kiến do nhiều yếu tố khác nhau. Điều này có thể bắt nguồn từ vấn đề kỹ thuật, những điều kiện thời tiết khắc nghiệt, hoặc các tình huống bất ngờ khác mà máy bay phải đối mặt.
Các vấn đề kỹ thuật cũng có thể làm cho quá trình kiểm tra an toàn trở nên phức tạp hơn, đôi khi dẫn đến việc máy bay không thể khởi hành theo đúng lịch trình. Việc này khiến Vietjet Air hoãn chuyến bay, hoặc hủy chuyến bay để chuyển sang chuyến thuận tiện hơn.
Hủy chuyến do quyết định từ hãng
Chính sách và quyết định của hãng hàng không cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình quản lý lịch trình. Trong một số trường hợp, sự ảnh hưởng của các sự kiện bất ngờ, tình huống khẩn cấp hoặc vấn đề nội bộ có thể đưa ra quyết định Vietjet tự hủy chuyến bay.
Vấn đề tài chính, quản lý nguồn nhân lực, hoặc các thách thức nội bộ khác cũng có thể tác động đến khả năng duy trì đúng lịch trình và khiến Vietjet hủy chuyến bay. Sự phối hợp linh hoạt giữa những yếu tố này có thể tạo nên quyết định cuối cùng của Vietjet về việc hủy chuyến bay, nhằm đảm bảo an toàn và duy trì hiệu suất của hãng trong môi trường ngành hàng không đầy thách thức.
Vietjet hiện còn hủy chuyến không?
Việc hủy chuyến bay diễn ra thường xuyên khiến nhiều hành khách lo ngại về việc Vietjet có hay hủy chuyến bay không, hoặc Vietjet còn hủy chuyến nhiều không. Trên thực tế, tình trạng hủy chuyến bay là một vấn đề phức tạp và không tránh khỏi trong ngành hàng không toàn cầu. Vietjet Air cũng giống như nhiều hãng hàng không khác, không ngoại lệ khỏi tình trạng này.
Dưới đây là một số điểm quan trọng liên quan đến tình trạng hủy chuyến bay của Vietjet:
- Tình hình dịch bệnh và các yếu tố tự nhiên như thời tiết khắc nghiệt có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của hãng hàng không và dẫn đến quyết định hủy chuyến.
- Quy định an toàn hàng không và biện pháp kiểm soát dịch bệnh có thể yêu cầu điều chỉnh lịch trình hoặc đưa ra giải pháp Vietjet hủy chuyến bay để đảm bảo an toàn cho hành khách và phi hành đoàn.
- Vietjet Air có thể thực hiện các biện pháp linh hoạt để ứng phó với tình trạng không lường trước được, bao gồm chuyển đổi lịch trình, đổi địa điểm đáp xuống, hoặc thậm chí là hủy chuyến nếu cần thiết.
Khi Vietjet hủy chuyến bay có được hoàn tiền không?
Chính sách hoàn tiền cho chuyến bay bị hủy của Vietjet Air thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm loại vé bạn đã mua, điều kiện cụ thể của hành động hủy chuyến, chính sách cụ thể của hãng hàng không.
Trong trường hợp hủy chuyến hoặc Vietjet hoãn chuyến kéo dài, hành khách sẽ được hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng. Ngoài ra, khách hàng có thể chọn nhận vé miễn cước hoặc chứng từ bồi hoàn để sử dụng cho các chuyến bay tiếp theo hay các dịch vụ miễn phí khác mà bạn chấp thuận.
Mức bồi thường được áp dụng tùy thuộc vào độ dài của chặng bay, hãng bay đã tin tức với các giá trị cụ thể như sau:
Vietjet bồi thường hủy, hoãn chuyến bay nội địa:
- Dưới 500 km: Bồi thường 200,000 VND
- Từ 500 km – dưới 1,000 km: Bồi thường 300,000 VND
- Từ 1,000 km trở lên: Bồi thường 400,000 VND
Vietjet hủy chuyến bay, hoãn chuyến quốc tế
- Dưới 1,000 km: Bồi thường 25 USD
- Từ 1,000 km – dưới 2,500 km: Bồi thường 50 USD
- Từ 2,500 km – dưới 5,000 km: Bồi thường 80 USD
- Từ 5,000 km trở lên: Bồi thường 150 USD
Đây là các tùy chọn và mức bồi thường mà Vietjet Air cung cấp để đảm bảo sự linh hoạt và công bằng trong việc đối phó với tình huống hủy chuyến hoặc chậm kéo dài.
Mẹo xử lý khi chuyến bay Vietjet bị hủy
Khi chuyến bay của bạn bị hoãn hoặc hủy, có một số bước quan trọng để xử lý tình huống một cách thuận lợi:
- Ngay khi nhận được thông báo về hoãn hoặc Vietjet hủy chuyến bay, hãy liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng nơi bạn đặt vé. Họ sẽ giúp bạn xác nhận thông tin và cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng chuyến bay.
- Tìm hiểu chính xác về thời gian hoãn hoặc hủy chuyến để có quyết định cuối cùng về hành trình và kế hoạch tiếp theo.
- Nếu chuyến bay đã bị hủy, cân nhắc đặt vé máy bay mới sớm để tăng khả năng có được chuyến bay kế tiếp và giảm ảnh hưởng đến lịch trình của bạn.
- Đối với những chặng nối tiếp, hãy liên hệ ngay với nhân viên hãng để được hỗ trợ và đảm bảo rằng các chuyến bay tiếp theo không bị ảnh hưởng.
- Nếu bạn có bảo hiểm hàng không, liên lạc với công ty bảo hiểm để được hỗ trợ nhanh chóng và có thể đặt chỗ trên chuyến bay mới.
- Hỏi nhân viên về dịch vụ nghỉ ngơi và ăn uống trong thời gian chờ đợi tại sân bay. Nếu cần, đảm bảo giữ lại hóa đơn nếu bạn phải ở khách sạn.
- Trong mọi trường hợp, duy trì thái độ bình tĩnh và lịch sự. Thái độ tích cực sẽ giúp bạn và nhân viên xử lý tình huống một cách hiệu quả.
- Nếu bạn quyết định không bay nữa, bạn có quyền yêu cầu hãng hoàn tiền vé cho bạn.
Trên đây là toàn bộ những thông tin chia sẻ về tình trạng Vietjet hủy chuyến bay, mức bồi thường và mẹo xử lý khi không may gặp phải tình trạng này. Dulichnghimat hy vọng rằng bài viết đã mang đến cho bạn nhiều điều hữu ích để mọi hành trình bay cùng Vietjet diễn ra một cách thuận lợi nhất.
